Odmówić zakupu wycofanych maszynek do golenia, aby zagwarantować obsługę posprzedażną

Zapotrzebowanie rynku na golarki elektryczne stale rośnie, a szybkość aktualizacji produktu jest przyspieszona, ale powoduje to również pewne problemy w obsłudze posprzedażowej produktu.

Konsument Pan Zhang kupił golarkę elektryczną Philips rok temu, ale nie można jej normalnie używać z powodu wadliwego przełącznika. Poszedł do lokalnego autoryzowanego serwisu Philipsa w celu naprawy, ale powiedziano mu, że „producent od dawna nie ma takich akcesoriów i może kupować tylko nowe modele”. W rzeczywistości doświadczenia takie jak pana Zhanga istnieją również w różnym stopniu w innych dziedzinach elektrycznych na rynku.

Zrozumiałe jest, że konserwacja małego sprzętu AGD jest trudna. Głównym powodem jest zbyt częsta wymiana drobnego sprzętu AGD i mało uniwersalne wyposażenie. „Nie wspominając już o tym, że akcesoria małego AGD różnych marek nie mogą być używane uniwersalnie. Niektóre małe AGD z tej samej serii marek nie mogą być używane w częściach wspólnych”. Właściciel warsztatu powiedział, że ze względu na szybką wymianę produktów, produktów nie można było znaleźć rok lub dwa lata po zaprzestaniu produkcji. Jeśli chodzi o części zamienne, gdy małe urządzenie się zepsuje, koszty utrzymania są bardzo wysokie.

W tym celu Stowarzyszenie Konsumentów wydało ostrzeżenie: Kupując sprzęt AGD należy zwracać uwagę na datę produkcji i wybierać produkty niedawno wyprodukowane. Jeśli produkt został wycofany z produkcji, najlepiej go nie kupować, aby nie zagwarantować obsługi posprzedażowej